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Resi merce - Alvi Calzature

Come posso effettuare un cambio di calzature?

 

1) CONDIZIONI PER RICHIEDERE UN RESO DELLA MERCE:

  • Le calzature possono essere restituite entro 15 giorni dall'avvenuta ricezione.
  • La confezione della calzatura di cui si richiede la sostituzione deve essere integra
  • Alla spedizione deve essere inclusa l’identificativo dell’acquisto, ovvero la fattura ottenuta e il modulo di restituzione compilato.
  • I resi per l'Italia sono gratuiti entro i primi 15 giorni. 
  • I resi per l'estero hanno un costo di 12 €  
  • La suola della calzatura deve essere pulita, pertanto si consiglia durante la fase di prova della calzatura di appoggiarsi ad un tappetto pulito.

 
2) COME EFFETTUARE IL RESO (seguire bene le istruzioni)

N.B. PROVVEDEREMO NOI A MANDARVI IL NOSTRO CORRIERE PER IL RITIRO DELLA MERCE (NON DOVETE SPEDIRLA VOI)

Per il reso si dovrà:

  • Chiamare Alvi Calzature (punto vendita di Rovigo) allo 0425-21968 durante l'orario d'apertura oppure
  • scrivere una mail a info@alvicalzature.it specificando il numero d'ordine e il prodotto da rendere;
  • farci avere l'indirizzo esatto dove venire a ritirare la merce e il nominativo;
  • rendere le calzature dentro alla confezione con cui si è ricevuto l'ordine;
  • compilare compilate il modulo "Modulo resi merci" in tutte le sue parti e consegnarlo allo spedizioniere;

Solo seguendo queste istruzioni possiamo garantirvi la gratuità del reso

Dopo la ricezione delle calzature restituite, invieremo al Cliente l’importo dovuto entro 15 giorni lavorativi. 

 
3) MODULO DA COMPILARE PER RICHIEDERE IL RESO DELLA MERCE

Per richiedere un reso, scaricare e compilare il seguente modulo "Modulo resi merci".